سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف تجمع منصة رِكاب بيانات أصحاب المراكز وعملائهم وتستخدمها وتحميها أثناء تشغيل المواقع والحجوزات والمدفوعات.

البيانات التي نجمعها

نجمع بيانات حساب مالك المركز وبيانات المركز وخدماته. وعند حجز العميل نجمع اسمه ورقم جواله وبريده وتاريخ الحجز ووقته والخدمة المختارة وأي ملاحظات يقدمها، إضافة إلى مرجع العملية وحالتها وقيمتها المالية.

كيف نستخدم البيانات

• إنشاء موقع المركز ولوحة تحكمه وتشغيل الحجوزات.
• بدء عملية الدفع والتحقق من نتيجتها وتسجيل عمولة رِكاب وصافي المركز.
• إظهار الحجز للعميل وللمركز المعني ومتابعة حالته.
• إرسال التواصل التشغيلي وتحسين الخدمة وحمايتها من إساءة الاستخدام.

الدفع عبر Paymob

تُدخل بيانات البطاقة في صفحة Paymob الآمنة ولا تحفظ رِكاب رقم البطاقة أو رمز التحقق. نتلقى من Paymob فقط مرجع العملية وحالتها والمبلغ والبيانات اللازمة لمطابقة الحجز.

بيانات استلام المستحقات

يجمع ملف المستحقات اسم المستفيد والبنك والآيبان السعودي ورقم السجل التجاري لتجهيز تحويل صافي مبيعات المركز. يُشفّر الآيبان والسجل التجاري قبل التخزين، ولا تعرض لوحات رِكاب إلا أجزاء مقنّعة منهما. تُستخدم هذه البيانات للمراجعة وربط حساب المركز الفرعي لدى مزود الدفع ولا تُباع أو تستخدم لأغراض إعلانية.

من يرى البيانات

تظهر بيانات الحجز للمركز الذي اختاره العميل ولإدارة المنصة عند الحاجة إلى التشغيل أو الدعم أو الحماية. لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها خارج نطاق تشغيل الخدمة إلا مع مزودي الخدمة اللازمين أو بموافقة أو التزام نظامي.

الحفظ والأمان

تُحفظ البيانات ضمن البنية المستضافة للمنصة مع ضوابط وصول مخصصة. يحتفظ كل مركز بمسؤوليته عن صلاحية استخدام بيانات عملائه والتعامل معها بطريقة نظامية.

حقوقك

يمكنك طلب تصحيح بياناتك أو حذفها أو الاستفسار عنها عبر البريد أدناه. قد نطلب معلومات للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

التواصل

لأي سؤال متعلق بالخصوصية راسلنا على mshal8872@gmail.com أو عبر واتساب على 0530365017.